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Título
Text copied to clipboard!Executivo de Contas para Clientes Chave
Descrição
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Estamos à procura de um Executivo de Contas para Clientes Chave altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por manter e expandir relacionamentos com os principais clientes da empresa, garantindo a satisfação, retenção e crescimento das contas estratégicas. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação, negociação e gestão de relacionamentos, além de uma forte compreensão do mercado e das necessidades dos clientes.
O Executivo de Contas para Clientes Chave atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes estratégicos, desenvolvendo planos de conta personalizados, identificando oportunidades de crescimento e colaborando com equipes internas para garantir a entrega de soluções eficazes. Este papel exige uma abordagem consultiva, com foco em resultados e na construção de parcerias de longo prazo.
Além disso, o profissional deverá monitorar indicadores de desempenho, preparar relatórios de progresso e apresentar resultados à liderança da empresa. A capacidade de antecipar necessidades, resolver problemas de forma proativa e adaptar-se a ambientes dinâmicos é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos, tem experiência comprovada em vendas B2B e deseja fazer parte de uma organização inovadora e orientada para o cliente, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes chave.
- Elaborar e implementar planos estratégicos de conta.
- Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes.
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes estratégicos.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções adequadas.
- Monitorar KPIs e preparar relatórios de desempenho.
- Negociar contratos e termos comerciais com os clientes.
- Resolver problemas e reclamações de forma eficaz e proativa.
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e concorrência.
- Participar de reuniões e apresentações com stakeholders internos e externos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Experiência comprovada em gestão de contas estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de vendas.
- Forte orientação para resultados e metas.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Capacidade analítica para interpretar dados e tendências.
- Experiência em vendas B2B será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com gestão de contas estratégicas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais ferramentas de CRM você já utilizou?
- Pode descrever uma situação em que superou metas de vendas?
- Como você identifica oportunidades de crescimento em uma conta existente?
- Está disponível para viagens frequentes?
- Como você prioriza suas atividades diárias?
- Já trabalhou com equipes multifuncionais?
- Qual sua abordagem para negociações complexas?
- Como você mede o sucesso no relacionamento com o cliente?
